Por el Equipo de Criterio
8 minutos de lectura
Criterio es una consultora de marca y comunicación para PYMEs en Costa Rica. Esta página explica quiénes somos, qué hacemos y cómo usar los Criterios que publicamos.
¿Qué significa?
Qué es Criterio
Criterio es una consultora de marca y comunicación con base en San José que trabaja con PYMEs costarricenses, para que tomen mejores decisiones sobre cómo se presentan, qué comunican y cómo compiten en su mercado. Trabajamos con dueños de negocios que tienen un producto o servicio sólido y necesitan que su marca esté a la altura.
Partimos de una observación. La diferencia entre una PYME que crece y una que se estanca muchas veces está en el acceso a comunicación profesional. Una empresa grande tiene un departamento de marca, una agencia y estudios de mercado. En una PYME, todo eso suele recaer en el dueño, que además atiende, cotiza, cobra y administra.
El nombre viene de lo que consideramos más valioso para un negocio: criterio, la capacidad de decidir con información y con una referencia clara. Lo explicamos a fondo en La Columna.
¿Cómo se ve en el mercado?
Qué hacemos
Trabajamos alrededor de tres objetivos, según el momento de cada negocio.
Empezar es para PYMEs que necesitan construir su identidad visual, tanto la interna como la que ve el cliente. Comunicar es para negocios que ya tienen marca y necesitan presencia constante, con auditoría de redes, plantillas, campañas e instrucciones de pauta. Decidir es para dueños que quieren entender su mercado, con un diagnóstico de marca, benchmarking y un documento de acciones concretas.
Cada proyecto empieza con un diagnóstico, porque cada PYME llega desde un punto distinto. Entregamos plantillas y herramientas para que tu equipo pueda producir por su cuenta, y trabajamos sin un mínimo de meses: el tiempo de trabajo lo decidís vos según lo que necesite tu negocio.
Los desafíos que vemos
En nuestro trabajo con PYMEs en Costa Rica aparecen los mismos desafíos en sectores muy distintos.
El dueño hace todo. Diseña las publicaciones, responde mensajes y decide la pauta en los ratos que le quedan libres, y la comunicación avanza al ritmo de su agenda.
La marca se hizo al inicio y se quedó ahí. El logo, los colores y el tono se definieron cuando se abrió el negocio, y el negocio creció mientras la marca siguió igual.
Las decisiones se toman por intuición o por lo que hace el sector. Precios, promociones y contenido se definen viendo a la competencia, con poca información sobre el cliente propio.
Crecer complica la consistencia. Cuando entra el primer empleado o alguien empieza a manejar las redes, cada persona comunica a su manera y la marca se percibe distinta en cada canal.
Cada uno de estos desafíos tiene su propio Criterio en esta sección.
Etapa — ¿Tu negocio está empezando, ya tiene marca y necesita comunicarla, o necesita entender mejor su mercado?
Identidad — ¿Tu logo, tus colores y tu forma de hablar se ven y se escuchan igual en todos tus canales?
Tiempo — ¿Cuántas horas por semana dedicás vos a redes, diseño o publicidad, y qué otras tareas quedan esperando mientras tanto?
Información — ¿En qué te basás para decidir precios, promociones o contenido: datos, intuición o lo que hace la competencia?
Autonomía — ¿Tu equipo puede producir una publicación o una pieza de marca sin depender de vos?
Prioridad — Si pudieras resolver un solo desafío de comunicación este año, ¿cuál sería?
Recorré el perfil — Cada post de @criterio.cr trata un tema que viven las PYMEs en Costa Rica y lleva un número que lo identifica.
Abrí el Criterio completo — En criterio.cr/criterios cada tema tiene su versión completa: qué significa, cómo se ve en el mercado, preguntas para hacerte y pasos para aplicarlo.
Respondé las preguntas por escrito — Anotá tus respuestas pensando en tu propio negocio. Ahí vas a ver qué tema te conviene trabajar primero.
Aplicá un paso a la vez — Los pasos de cada Criterio están ordenados de lo más simple a lo más complejo y los podés hacer con tu equipo.
Agendá si querés acompañamiento — Si preferís revisarlo con nosotros, la primera sesión es sin costo y la agendás desde criterio.cr.
